Villacreses-Villacreses N, Sornoza-Parrales D, Eguez-Morales JM, Parrales-Poveda ML. Satisfacción residencial con el estado de conservación de la vivienda unifamiliar en Jipijapa mediante el modelo SERVQUAL. RCZ. 2026;5(3):249-261. doi:10.69484/rcz/v5/n3/198