N. Villacreses-Villacreses, D. Sornoza-Parrales, J. M. Eguez-Morales, and M. L. Parrales-Poveda, “Satisfacción residencial con el estado de conservación de la vivienda unifamiliar en Jipijapa mediante el modelo SERVQUAL”, RCZ, vol. 5, no. 3, pp. 249–261, Sep. 2026, doi: 10.69484/rcz/v5/n3/198.