Educación jurídica digital como mecanismo de protección de los consumidores en el comercio electrónico ecuatoriano
Palabras clave:
protección del consumidor, contratos mercantiles digitales, comercio electrónico, derechos digitales, normativaResumen
El presente estudio examina la educación jurídica digital como una estrategia orientada a fortalecer la protección de los consumidores en el comercio electrónico ecuatoriano. Se analizan las principales vulneraciones de derechos que pueden producirse en las transacciones digitales, así como las limitaciones existentes en el acceso a información jurídica que permita una toma de decisiones informada. El objetivo de la investigación es evaluar el aporte de la educación jurídica digital al desarrollo de capacidades de autodefensa jurídica, la prevención de riesgos en línea y el fortalecimiento de la seguridad jurídica de los consumidores en el entorno digital ecuatoriano. En la investigación se emplearon métodos tanto cualitativos como cuantitativos, como el análisis documental de la legislación vigente, encuestas a usuarios de plataformas digitales y entrevistas a expertos en derecho mercantil. Con el desarrollo de este trabajo se busca exhortar a las autoridades a reformar y actualizar las normativas de protección al consumidor, promover la educación digital y fomentar prácticas comerciales responsables que salvaguarden los derechos de los ciudadanos en el entorno digital.
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